তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

jijibat বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য পবিত্র। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই গোপনীয়তা নীতিতে সে সব বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বাংলাদেশ
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত

তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি

jijibat কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

পরিচয় তথ্য

নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা — নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা হয়।

আর্থিক তথ্য

bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর — জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিতভাবে সংগৃহীত হয়।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস তথ্য এবং অ্যাক্সেসের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়।

গেমিং কার্যক্রম

বাজির ইতিহাস, গেম পছন্দ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও দায়িত্বশীল খেলার জন্য রাখা হয়।

অবস্থান তথ্য

সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (জেলা/বিভাগ স্তর) — পরিষেবার প্রাসঙ্গিকতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

যোগাযোগ তথ্য

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য — সমস্যা সমাধান ও মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষিত হয়।

jijibat আপনার তথ্য দুটি প্রধান উপায়ে সংগ্রহ করে: প্রত্যক্ষভাবে — যখন আপনি নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন; এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে — যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।

আমরা কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা শারীরিক স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের ডেটা সংগ্রহের ভিত্তি হলো পরিষেবার প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি দায়বদ্ধতা।

তথ্য সংগ্রহের ন্যূনতম নীতি: jijibat কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সর্বদা বিরত থাকি।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কখনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+)
আর্থিক তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা শনাক্তকরণ
গেমিং কার্যক্রম দায়িত্বশীল খেলার হাতিয়ার, পরিষেবা উন্নয়ন
যোগাযোগ তথ্য গ্রাহক সেবা, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
অবস্থান তথ্য আঞ্চলিক প্রচার ও স্থানীয়করণ

আমরা যা করি: আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা রক্ষা এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা যা করি না: আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। অসম্পর্কিত বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

বিপণন যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন — সাপোর্ট টিমকে জানান।

jijibat আপনার তথ্য ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নত করতে, নতুন গেম ও প্রমোশন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। বিশেষভাবে, গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল খেলার নিদর্শন শনাক্ত করা হয় — যেন কোনো খেলোয়াড় আসক্তির দিকে এগিয়ে যাচ্ছেন কিনা তা প্রাথমিকভাবে বোঝা যায়।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা সহ বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য আঞ্চলিক প্রচার পরিচালনায় সাধারণ অবস্থান তথ্য ব্যবহার হতে পারে। তবে কোনো ব্যক্তির সুনির্দিষ্ট অবস্থান কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jijibat কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। jijibat তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies)

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ব্যালেন্স আপডেট রাখার জন্য এগুলো অপরিহার্য। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies)

আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস এবং প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

বিশ্লেষণমূলক কুকি (Analytics Cookies)

ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে এই কুকি ব্যবহার হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে সংগৃহীত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে jijibat-এর পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য
  • সেশন কুকি — লগইন সুরক্ষা
  • পছন্দ কুকি — ব্যক্তিগতকরণ
  • বিশ্লেষণ কুকি — পারফরম্যান্স
  • নিরাপত্তা কুকি — জালিয়াতি প্রতিরোধ
  • সময়-সীমিত কুকি — ৩০ দিন মেয়াদ

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

jijibat সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করে — কখনো বিক্রি করে না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করি না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত আর্থিক তথ্য প্রাপ্ত হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

গেম প্রদানকারী কোম্পানি

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো ন্যায্য গেম পরিচালনার জন্য সীমিত গেমিং তথ্য প্রাপ্ত হয়। এই কোম্পানিগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে বা আদালতের আদেশে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এই ক্ষেত্রে যতটুকু তথ্য চাওয়া হয়, ঠিক ততটুকুই সরবরাহ করা হয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তের ক্ষেত্রে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

বিশ্বস্ত অংশীদার

  • পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad)
  • গ েম প্রদানকারী স্টুডিও
  • নিরাপত্তা যাচাই সেবা
  • বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক — না
  • ডেটা ব্রোকার — না
  • সোশ্যাল মিডিয়া — না

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jijibat শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

SSL/TLS এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান

২৪/৭ পর্যবেক্ষণ

সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু থাকে

jijibat আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশ করা আকারে রাখা হয়।

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব। আপনার পক্ষ থেকে নিরাপত্তার জন্য: একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এড়িয়ে চলুন।

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুস্পষ্ট অধিকার রয়েছে এবং jijibat সেই অধিকার সম্মান করে।

  • তথ্য দেখার অধিকার

    আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত সমস্ত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।

  • তথ্য সংশোধনের অধিকার

    আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

    অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

    নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

    আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে প্রাপ্তির অধিকার আপনার আছে।

  • আপত্তি জানানোর অধিকার

    বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে যোগাযোগ করুন

আপনার যেকোনো ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সাপোর্ট ইমেইল
[email protected]

পরিচয় যাচাইয়ের পরেই তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর আইনি দায়বদ্ধতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
কুকি ও লগ ডেটা ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
বিপণন পছন্দ অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত ব্যবহারকারীর সম্মতি

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যেন কোনোভাবেই ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।

আইনি প্রয়োজনে (যেমন চলমান মামলা বা তদন্ত) সংশ্লিষ্ট তথ্য আইনি প্রক্রিয়া শেষ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে ধ্বংস করা হয় — কোনো ব্যাকআপে রাখা হয় না।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে সময়মতো জানাব।

jijibat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন পরিষেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ১৪ দিন পরে কার্যকর হবে। সেই সময়ের মধ্যে আপনি যদি সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST) সকাল ৮:০০ থেকে রাত ১২:০০ পর্যন্ত সহায়তা প্রদান করি।

সর্বশেষ সংশোধন

জানুয়ারি ২০২৬

এই সংস্করণে ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি স্পষ্ট করা হয়েছে।

বিজ্ঞপ্তি পান: গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার ইমেইলে অবহিত করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন, নিরাপদে উপভোগ করুন

jijibat-এ আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি পড়ুন — তারপর নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করুন।